①買い物方法について

②納期について

③廣島赤鶏・広島熟成どりについて

④炭焼雷について

※その他にご質問等ありましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

①買い物方法について

Q:注文の流れを教えて下さい。

A:ご希望の商品ページからご注文ください。ご注文の際に「PAYID」からご注文頂くと次回ご注文時の情報入力手間がなくなります。ご注文確認メールがBASEより届きます。メールが届かない場合はメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お問い合わせ下さい。

TEL：082-242-7733（月・金 9:00〜16:00）FAX：082-242-8838　

また、聞き間違い等防止のため、ご注文はなるべくウェブサイトからお願いいたします。

Q:支払い方法を教えて下さい。

A:クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、amazon pay、ドコモ・au・ソフトバンク払いでお支払い頂けます。

クレジットカード払い以外は振込・支払手数料がお客様負担となります。

電話やメールでのご注文の際は「銀行振込」「郵便振替」「代引き」となります。それぞれ手数料はお客様負担にてお願いします。

②納期について

Q:注文してからどのくらいで商品が届くのでしょうか？

A:ご注文後７日以内に発送致します。調理業務は月曜日～木曜日、発送は火曜日～金曜日で対応しています。

　※天候や新型コロナウイルスの影響による配送の遅延の場合もございます

Q:「廣島焼鳥つくってみんさい」定期便の商品はいつ届くのですか？

A:９月２８日に締め切り、１０月５日ごろに１回目が届きます。２回目は１１月５日ごろ、３回目は１２月５日ごろになります。

 Q:「廣島焼鳥つくってみんさい」の卓上焼き機は定期便の終了後はどうなりますか？？

A:卓上焼き機付きの定期便購入になります。定期便終了後に返却していただく必要はございません。

Q:配達日時の指定はできますか？

A:はい、可能です。ただし、システム上配達日時指定はご注文から７日以降でしかお受け出来ないようになっていますので、早い到着ご希望の場合は上記発送日を参考に備考欄にご記入下さい。配達日時のご指定のない場合は最短でのお届けとなります。時間のみのご指定も可能です。

［備考欄記入例：最短の18時以降希望、平日の午前希望など］

③廣島赤鶏・広島熟成どりについて

Q:どこの鶏ですか？

A:自然環境豊かな里山（広島県安芸高田市高宮町）で、手間をかけ、労力をいとわず、丹精込めて育て上げます。

廣島赤鶏は適度な運動が出来るよう広々とした環境で、ブロイラーの約2倍の80日間かけてじっくりと育てています。肉質は、地鶏より柔らかく弾力があり、風味も地鶏のようなクセやにおいを感じさせません。

広島熟成どりは、熟成処理加工をしているので旨味が深くジューシーな肉質が特徴。

④炭焼雷について

Q:どんな人が作っているのですか？

A:わたしたちです！

お客様からの注文を受けて仕込み調理し、瞬間凍結をして配送します。

Q:炭焼雷の屋号の意味は？

A:雷の語源は「神鳴り」　古くから雷が多く発生する年は天候に恵まれ、豊作であるとの言い伝えがあります。お店にとってもお客様にとっても今年は豊作であることを願って、「雷」と命名しました。

 炭焼雷は1978年5月に広島で本格的な焼鳥屋を目指しオープン。さらに多くのお客様にご賞味いただきたいと願い、現在広島市中区で3店舗営業しております。

従来の焼鳥屋のイメージを一新、明るく威勢がよく、細やかな気配りで女性のお客様にも「利用しやすい」と好評をいただいております。

厳選された食材をその日に仕込み、備長炭で一気に焼きあげる。

長い歴史で培われた老舗の本物の焼鳥のこだわりをご堪能ください。